İptal ve İade Koşulları

Meacapio.com.tr İptal ve İade Politikası

1. İptal İşlemleri

Sipariş İptali:
- Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- İptal talebinizi destek@meacapio.com.tr adresine ileterek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.
- Ödemeniz, iptal onayını takiben 7 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden iade edilecektir.

2. İade Koşulları

Cayma Hakkı:
- Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı kapsamında, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Olan Ürünler:
- Hijyenik ürünler: İç çamaşırı, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
- Hızlı bozulan ürünler: Gıda, çiçek gibi ürünler,
- Dijital ürünler: İndirilen veya online olarak erişilen ürünler,
- Tüketicinin talebiyle özelleştirilen ürünler: Kişiselleştirilmiş baskılar veya özel siparişler.

3. İade Süreci

İade taleplerinizi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.
İade onayından sonra, ürünü belirtilen kargo firması ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, iade işleminiz 10 iş günü içinde tamamlanır.

4. Ücret İadeleri

İade işleminin onaylanmasının ardından, ödemeniz sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın süreçlerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması 7 ila 14 iş günü sürebilir.

5. İletişim
İptal ve iade süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: